Question 1

Como funciona uma sessão de psicoterapia no CIP?

Accepted Answer

A primeira sessão é uma conversa de acolhimento em que o psicólogo entende sua demanda, histórico e expectativas. A partir daí, definimos juntos uma frequência (geralmente semanal) e a abordagem mais adequada. As sessões são um espaço sigiloso, sem julgamento, em que você fala sobre o que sente e o psicólogo ajuda a organizar pensamentos, ressignificar experiências e construir caminhos. O processo é colaborativo e adaptado ao seu momento de vida.

Question 2

O atendimento clínico é online, presencial ou ambos?

Accepted Answer

Oferecemos as duas modalidades. O atendimento presencial acontece na nossa clínica em Porto Alegre, em ambiente acolhedor e preparado para a escuta. O atendimento online é realizado por videochamada em plataforma segura, com a mesma qualidade técnica e sigilo. Você pode escolher conforme sua preferência, rotina e localização — e até alternar entre as modalidades ao longo do processo, se fizer sentido.

Question 3

Qual a duração e a frequência das sessões?

Accepted Answer

Cada sessão dura cerca de 50 minutos. A frequência padrão é semanal, pois oferece a continuidade necessária para que o processo terapêutico evolua. Em casos específicos — como atendimentos de manutenção ou demandas mais pontuais — podemos combinar frequências quinzenais. Frequências menores que isso normalmente não permitem trabalho terapêutico consistente.

Question 4

Quanto tempo dura um processo terapêutico?

Accepted Answer

Não existe um prazo único — depende do tipo de demanda, dos objetivos e do ritmo de cada pessoa. Processos focais podem durar alguns meses; processos mais profundos ou voltados ao autoconhecimento podem se estender por um ou mais anos. Ao longo do processo, fazemos revisões para avaliar avanços e ajustar o foco. Você sempre tem clareza de onde está e para onde está indo.

Question 5

Como escolher entre psicólogo, psiquiatra e psicanalista?

Accepted Answer

O psiquiatra é médico e pode diagnosticar transtornos e prescrever medicação. O psicólogo trabalha com escuta clínica e intervenções psicoterapêuticas — em várias abordagens — sem medicar. O psicanalista é um psicólogo (ou médico) com formação específica em psicanálise. Em muitos casos, psiquiatra e psicólogo trabalham juntos: a medicação estabiliza, a psicoterapia trata o que sustenta o sofrimento. Podemos ajudar a indicar o caminho mais adequado ao seu caso.

Question 6

Quais abordagens psicológicas vocês utilizam?

Accepted Answer

Nossa equipe é multidisciplinar e trabalha com diferentes abordagens científicas, entre elas Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), Psicanálise, Terapia Sistêmica e Terapia do Esquema. A escolha da abordagem leva em conta a demanda, o perfil do paciente e a formação do psicólogo. Em todos os casos, prezamos pelo rigor técnico, ética profissional e adequação ao que cada pessoa precisa.

Question 7

Atendem crianças, adolescentes, adultos e idosos?

Accepted Answer

Sim. Temos profissionais especializados em diferentes faixas etárias: psicologia infantil (com uso de ludoterapia e envolvimento dos pais), atendimento a adolescentes, adultos e idosos. Cada faixa exige técnicas e enquadres próprios — e direcionamos cada caso para o psicólogo mais adequado dentro da equipe.

Question 8

Vocês fazem terapia de casal e de família?

Accepted Answer

Sim. A terapia de casal trabalha conflitos, comunicação, sexualidade, divisão de tarefas, parentalidade e fases de transição. A terapia familiar inclui membros da família para resolver dinâmicas que afetam o sistema todo. As sessões costumam ter duração estendida (60 a 90 minutos) e usam abordagem sistêmica.

Question 9

Atendem casos de ansiedade, depressão, burnout, luto?

Accepted Answer

Sim — essas estão entre as demandas mais frequentes. Trabalhamos também com transtornos alimentares, TOC, fobias, TDAH em adultos, questões de identidade, dificuldades relacionais, trauma, estresse pós-traumático, dependência química e processos de transição de vida (luto, separação, maternidade/paternidade, mudança de carreira). Casos que envolvem risco ou demandam medicação são acompanhados em conjunto com psiquiatra.

Question 10

Vocês fazem avaliação psicológica e emitem laudos?

Accepted Answer

Sim. Realizamos avaliação psicológica com testes validados pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) para fins clínicos, escolares, neuropsicológicos (TEA, TDAH, dificuldades de aprendizagem), avaliação de personalidade e perícia. O processo envolve entrevistas, aplicação de instrumentos, devolutiva e emissão de laudo técnico válido para escolas, médicos, perícias e órgãos públicos.

Question 11

As sessões são sigilosas? O que o psicólogo pode ou não revelar?

Accepted Answer

Sim. O sigilo profissional é absoluto e está previsto no Código de Ética do Psicólogo (CFP). Nada do que você compartilha sai da sala. As únicas exceções, também previstas em lei, são situações de risco grave (risco à vida própria ou de terceiros, suspeita de violência contra criança/adolescente/idoso) — e mesmo nesses casos a quebra é a mínima necessária para proteger quem está em risco. Atendimentos online seguem o mesmo padrão, em plataformas seguras.

Question 12

Os psicólogos do CIP são registrados no CRP?

Accepted Answer

Sim — todos os psicólogos da equipe são graduados em Psicologia e devidamente registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP), conforme exigido pela Lei nº 4.119/1962. A coordenação clínica é da psicóloga Fabiana Petracco Roessler (CRP 07/13133). Você pode solicitar o número de registro de qualquer profissional a qualquer momento.

Question 13

Quais são os valores das sessões?

Accepted Answer

Os valores variam conforme a modalidade (individual, casal, familiar, infantil, avaliação psicológica) e o profissional. Trabalhamos com tabela transparente, informada antes do agendamento. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail para receber a tabela atualizada e tirar dúvidas sobre a modalidade que se aplica ao seu caso.

Question 14

Aceitam plano de saúde ou trabalham com reembolso?

Accepted Answer

Não atendemos por convênio direto, mas emitimos recibo com todos os dados exigidos (nome, CPF, valor, CRP, data, código TUSS) para que você solicite reembolso parcial ou integral ao seu plano de saúde, conforme a cobertura contratada. A maioria dos planos com cobertura de psicoterapia reembolsa entre 30% e 100% do valor da sessão.

Question 15

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos PIX, transferência bancária, cartão de crédito e débito. O pagamento é feito por sessão ou em pacote mensal, conforme combinado com o psicólogo. Para empresas, emitimos nota fiscal e trabalhamos com faturamento contra contrato.

Question 16

Emitem nota fiscal e recibo para reembolso e Imposto de Renda?

Accepted Answer

Sim. Para pessoa física, emitimos recibo completo (válido para reembolso de plano de saúde e dedução integral no Imposto de Renda como despesa médica). Para empresas, emitimos nota fiscal de serviço. Os documentos são enviados por e-mail no mês da prestação do serviço.

Question 17

Como agendo a primeira sessão?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato pelo formulário da página de Contato, pelo nosso WhatsApp ou pelo botão Calendly no topo do site (Agende uma conversa). Faremos uma breve triagem para entender sua demanda, indicar o profissional mais adequado e combinar horário, modalidade (online ou presencial) e valor antes do primeiro encontro.

Question 18

Posso trocar de psicólogo se não me adaptar?

Accepted Answer

Sim — e isso é absolutamente normal. A relação terapêutica é parte importante do processo, e nem sempre o primeiro encaixe funciona. Se você sentir que não houve sintonia, pode pedir realocação para outro profissional da equipe sem constrangimento. Nosso objetivo é que você se sinta cuidado, não preso a um nome.

Question 19

Qual a política de cancelamento e remarcação?

Accepted Answer

Cancelamentos e remarcações com antecedência de 24 horas são feitos sem custo. Faltas com aviso inferior a 24h ou sem aviso são cobradas integralmente, pois o horário foi reservado e não pode ser realocado a tempo. Em emergências reais, o psicólogo avalia caso a caso.

Question 20

Onde fica a clínica? Atendem em qual cidade?

Accepted Answer

Nossa clínica fica em Porto Alegre/RS. O atendimento presencial acontece lá. Já o atendimento online cobre pessoas em qualquer cidade do Brasil ou no exterior — desde que respeitando o fuso e a regulamentação do CFP. Os dados completos de endereço estão na página de Contato.

Question 21

O que é a nova NR-1 e o que mudou em 2025?

Accepted Answer

A NR-1 (Disposições Gerais) é a norma regulamentadora que estabelece o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) para todas as empresas com empregados CLT. A atualização publicada pelo Ministério do Trabalho passa a exigir, dentro do PGR, o mapeamento e a gestão dos riscos psicossociais — não apenas dos riscos físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes. Na prática, fatores como sobrecarga, assédio, ritmo excessivo, falta de apoio e insegurança no trabalho viraram itens auditáveis pelo MTE.

Question 22

A NR-1 obriga empresas a cuidar da saúde mental dos colaboradores?

Accepted Answer

Sim, indiretamente. A norma não usa o termo "cuidar da saúde mental", mas obriga a identificar, avaliar e controlar riscos psicossociais — que são justamente os fatores do ambiente de trabalho que afetam a saúde mental. Isso inclui implementar ações de prevenção, capacitar líderes, oferecer canais de escuta e documentar tudo no PGR. A empresa que não fizer está em descumprimento e sujeita a autuações.

Question 23

O que são riscos psicossociais segundo a NR-1?

Accepted Answer

São fatores de organização do trabalho que podem causar adoecimento mental, físico ou social. A literatura técnica (COPSOQ II, ISO 45003) agrupa esses fatores em dimensões como: exigências quantitativas e cognitivas, ritmo de trabalho, autonomia, qualidade da liderança, apoio social, justiça organizacional, insegurança laboral, conflito casa-trabalho, assédio moral e sexual, violência no trabalho. A avaliação é feita por instrumentos validados e por escuta técnica setorial.

Question 24

Quais empresas são obrigadas a cumprir a NR-1?

Accepted Answer

Todas as empresas com pelo menos um empregado registrado em CLT, independentemente de porte ou CNAE. Microempresas e EPPs (graus de risco 1 e 2) têm versões simplificadas do PGR, mas continuam obrigadas a identificar e tratar riscos psicossociais. MEIs estão dispensados. Empresas com SESMT seguem a estrutura completa.

Question 25

Quais são os prazos de adequação à nova NR-1?

Accepted Answer

O Ministério do Trabalho estabeleceu um cronograma escalonado para a inclusão dos riscos psicossociais no PGR, com fase de orientação inicial seguida de fiscalização efetiva. Como os prazos foram revisados ao longo de 2024-2025, recomendamos confirmar a data vigente para o seu CNAE antes de planejar o cronograma interno. O CIP acompanha as atualizações e orienta cada cliente conforme seu enquadramento.

Question 26

Quais as penalidades por descumprimento da NR-1?

Accepted Answer

O descumprimento gera autuação do Auditor Fiscal do Trabalho, com multas que variam conforme o porte da empresa, a natureza da infração e a reincidência (podendo passar de R$ 6.000 por item descumprido). Além das multas, há responsabilidade civil em casos de adoecimento por nexo ocupacional (com possíveis ações trabalhistas e regressivas do INSS) e risco reputacional. A ausência de PGR psicossocial é, hoje, uma das principais frentes de fiscalização.

Question 27

O que é o PGR psicossocial?

Accepted Answer

É a parte do Programa de Gerenciamento de Riscos dedicada aos fatores psicossociais. Inclui: inventário de riscos por setor, avaliação por instrumento validado (utilizamos o COPSOQ II), matriz de criticidade, plano de ação com hierarquia de controles (modelo ISO 45003), cronograma, responsáveis e indicadores de monitoramento. Tudo documentado e auditável.

Question 28

Como é feito o inventário de riscos psicossociais?

Accepted Answer

No CIP usamos uma metodologia integrada: aplicação do questionário COPSOQ II (validado internacionalmente, mede 28 dimensões), entrevistas setoriais com lideranças e colaboradores, leitura de indicadores internos (absenteísmo, turnover, afastamentos por CID F e M), e cruzamento com a matriz do PGR existente. O resultado é um inventário objetivo, por setor, com zonas críticas hierarquizadas.

Question 29

Quais documentos e evidências o auditor do MTE pede?

Accepted Answer

O auditor verifica: PGR atualizado contendo o inventário psicossocial, plano de ação com prazos e responsáveis, evidências de aplicação (questionários, atas, treinamentos), comunicações aos colaboradores, registros de capacitação de lideranças, canal formal de denúncia/acolhimento, e indicadores de monitoramento. Entregamos todos esses artefatos no padrão exigido pela fiscalização.

Question 30

Qual a diferença entre NR-1, NR-17 e NR-5 em saúde mental?

Accepted Answer

NR-1 é a norma-mãe que agora exige o gerenciamento de riscos psicossociais no PGR. NR-17 (Ergonomia) trata da organização do trabalho — ritmo, pausas, jornada, conteúdo das tarefas — e tem interface direta com fatores psicossociais. NR-5 (CIPA) inclui prevenção ao assédio moral e sexual desde a Lei 14.457/2022. As três se complementam: o PGR psicossocial integra os achados dessas normas em um único plano.

Question 31

Como integrar a NR-1 ao SESMT e à CIPA já existentes?

Accepted Answer

O PGR psicossocial não substitui nem duplica o trabalho do SESMT/CIPA — ele se conecta. Entregamos o inventário e o plano de ação em formato compatível com a documentação que o engenheiro/técnico de segurança já mantém, e treinamos os membros da CIPA para reconhecer sinais precoces e operar o canal de acolhimento. O resultado é uma governança única, não duas estruturas paralelas.

Question 32

O que o CIP entrega para conformidade com a NR-1?

Accepted Answer

Entregamos um projeto completo: diagnóstico psicossocial (COPSOQ II + escuta setorial), inventário e matriz de risco por área, plano de ação com hierarquia de controles ISO 45003, capacitação de lideranças e RH, implantação de canal de acolhimento psicológico, integração ao PGR existente e ciclo de monitoramento com indicadores. Tudo documentado para auditoria do MTE.

Question 33

Quanto tempo leva um projeto de adequação à NR-1?

Accepted Answer

Depende do porte e da quantidade de unidades. Projetos pequenos (até 100 colaboradores, sede única) ficam prontos em 8 a 12 semanas. Empresas médias (300-1.000 colaboradores) levam de 3 a 5 meses. Operações grandes ou multiplanta exigem cronograma por fases, com entregas parciais. O diagnóstico inicial sai sempre em até 30 dias.

Question 34

Vocês fazem diagnóstico, plano de ação e acompanhamento contínuo?

Accepted Answer

Sim — esses são os três eixos do nosso serviço. O diagnóstico mapeia onde está o risco. O plano de ação define o que fazer, quem faz e até quando. O acompanhamento contínuo monitora indicadores (clima, absenteísmo, afastamentos, reincidência) e atualiza o PGR no ciclo anual exigido pela norma. Trabalhamos como parceiros de longo prazo, não só por entrega pontual.

Question 35

Como é mensurado o ROI e o impacto do programa?

Accepted Answer

Acompanhamos indicadores objetivos antes e depois da intervenção: absenteísmo, turnover, afastamentos por CID F (saúde mental) e M (musculoesquelético), reclamações trabalhistas relacionadas ao ambiente, eNPS/clima, custo de plano de saúde por categoria. O retorno costuma vir em redução de afastamentos e turnover — geralmente perceptível a partir do segundo ciclo de monitoramento.

Question 36

Vocês treinam lideranças e RH?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos programas de capacitação para gestores (identificação precoce de sinais de adoecimento, comunicação não-violenta, gestão de conflitos, feedback, prevenção de assédio) e para o RH (operação do canal de acolhimento, manejo de casos, integração com SESMT/CIPA, documentação para auditoria). Os treinamentos podem ser presenciais ou online, em formato aberto ou in-company.

Question 37

Oferecem canal de escuta e acolhimento psicológico para colaboradores?

Accepted Answer

Sim. Implantamos canais de acolhimento operados por psicólogos da nossa equipe — atendimento por telefone, videochamada ou presencial — com sigilo e protocolo de encaminhamento. O canal cobre demandas pontuais (apoio em crise) e direcionamento para psicoterapia quando necessário. Os dados agregados (anonimizados) alimentam o monitoramento do PGR.

Question 38

Vocês atendem empresas em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. Nossa atuação é nacional. Combinamos uma equipe técnica própria, sediada em Porto Alegre/RS, com uma rede de psicólogos credenciados em todas as regiões — Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul. Isso permite atender desde empresas com sede única até operações multiplanta, com presença local quando necessário.

Question 39

Como funciona a equipe credenciada nacional?

Accepted Answer

Selecionamos e habilitamos psicólogos em todas as regiões do país, todos registrados no CRP e treinados no método CIP de avaliação e conformidade. Isso garante padrão técnico único — mesmo questionário, mesmo protocolo de escuta, mesma matriz de risco — independentemente da unidade. A coordenação técnica permanece centralizada com a equipe sênior do CIP.

Question 40

É possível ter atendimento in loco da equipe própria do CIP?

Accepted Answer

Sim. Quando o cliente tem interesse ou necessidade — projetos sensíveis, lideranças estratégicas, primeiro ciclo de diagnóstico em sede — deslocamos nosso time próprio para a planta. Essa modalidade é combinada caso a caso e cotada conforme deslocamento e tempo de permanência.

Question 41

Atendem matriz e filiais simultaneamente?

Accepted Answer

Sim, e essa é uma das frentes em que a rede nacional faz mais diferença. Aplicamos o diagnóstico em paralelo nas várias unidades, consolidamos os resultados em um relatório corporativo e entregamos planos de ação setorizados — comparáveis entre unidades. A gestão do programa pode ser centralizada no RH corporativo ou descentralizada com responsáveis locais.

Question 42

Como é o contrato e a precificação para empresas?

Accepted Answer

Trabalhamos com contrato de prestação de serviços, escopo definido em proposta técnica e cronograma. A precificação varia conforme número de colaboradores, número de unidades, abrangência geográfica e nível de acompanhamento contratado (projeto único vs. retainer anual). Emitimos nota fiscal mensal e oferecemos relatórios executivos periódicos para a diretoria e o RH.

Perguntas frequentes sobre psicoterapia, empresas e NR-1.

Psicoterapia e atendimento clínico

Valores, agendamento e reembolso

Nova NR-1 e riscos psicossociais

Serviços para empresas e abrangência nacional

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